Wat kunnen wij? (15)
Heeft u meerdere bestanden in verschillende bestandsformaten?
DBMC maakt hier één uniform, opgeschoond en ontdubbeld bestand van.
Vervolgens kan DBMC dit voor u inlezen in uw bestaande systemen of helpen bij het inrichten van een nieuw systeem.
Wilt u het bestand gebruiken voor een mailing of actie? Wij zijn hierin gespecialiseerd, DBMC helpt u graag hierbij!
Een uniform, opgeschoond en ontdubbeld bestand is een must om goed zaken te kunnen doen met uw relaties.
Wanneer een bestand incompleet of foutief is, komt dit snel negatief over.
Dit kunt u voorkomen door (periodiek) uw data te controleren en op te schonen.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Postcode- en huisnummercontrole
- Juiste invulling van voorletter, tussenvoegsels en achternaam
- Telefoonnummercontrole
- Controle van e-mailadressen
DBMC is hierin gespecialiseerd!
E-learning is op dit moment enorm in opkomst.
Geïnteresseerden zijn in staat om op een eigen gekozen plek en tijdstip een instructie of cursus te volgen.
De aanbieder daarentegen wil graag weten wie de instructie of cursus heeft gevolgd, hoe lang de cursist heeft gewerkt en of hij/zij de stof heeft begrepen.
DBMC heeft maatsoftware ontwikkeld om de opdrachtgever deze inzichten te geven. De module kan zelfstandig worden gebruikt, maar is ook goed te integreren in een bestaande website of softwareomgeving.
Wij bieden eveneens een betaalmodule, waarmee een instructie of cursus ook als product verkocht kan worden.
Wilt u meer weten of een demo? Laat het ons weten!
Onze telemarketingafdeling kan op verschillende manieren tegemoet komen aan uw wensen.
DBMC verzorgt zowel inbound (binnenkomende) als outbound (uitgaande) projecten.
Denk hierbij aan:
- Documentatie-aanvragen
- Reserveringen
- Klachten-/vragenafhandeling
- Enquêtes
- Adresverrijking/-verbetering
Maar DBMC handelt ook uw dagelijkse telefoonverkeer af!
Wilt u hier meer over weten, bel of mail ons gerust!
Bent u op zoek naar nieuwe klanten voor uw product of organiseert u binnenkort een leuk evenement?
DBMC ondersteunt u met het werven van nieuwe klanten of deelnemers.
Wij stellen een database op met mogelijk geïnteresseerde personen en/of bedrijven. In overleg met u kunnen we deze database controleren, verbeteren en aanvullen.
Wij benaderen de prospects naar keuze via post, mail of telefoon.
DBMC verwerkt de resultaten in de database en bespreken deze met u.
Ook de opvolging, bijvoorbeeld het toesturen van documentatie of welkomstgeschenk, verzorgt DBMC voor u.
Op zoek naar ondersteuning? Bel of mail ons!
Gedurende het jaar kunnen er meerdere momenten zijn om relatiegeschenken te verzenden.
Dit begint bij een schoon en compleet adressenbestand. DBMC controleert en corrigeert uw gegevens.
De volgende stap bestaat uit het kiezen van een geschenk dat aansluit bij het moment en het doel.
Bij het geschenk komt een begeleidend schrijven in de juiste huisstijl en voorzien van een pakkende tekst.
Tot slot zorgen wij voor een juiste verpakking en correcte en nauwkeurige verzending, waarbij het voor DBMC niet van belang is of dit een brief of een groot pakket is.
DBMC verzorgt dit project in goed overleg met de opdrachtgever. U bepaalt welke onderdelen u zelf verzorgt en welke DBMC u uit handen neemt.
Wilt u hier meer over weten? Bel of mail ons!
DBMC verzorgt voor diverse (sport)verenigingen en organisaties de ledenadministratie.
- Naast het beheren van de database verzorgt DBMC de klantenservice en facturatie.
- Facturatie kan desgewenst in termijnen en/of via automatische incasso geschieden.
- Storneringen en uitgebleven betalingen worden verwerkt.
- In overleg met de opdrachtgever wordt bepaald hoe en op welke manier wij met niet-betalende personen in gesprek gaan.
- Discretie en vriendelijkheid zijn twee belangrijke punten in dit proces.
Overweegt u om de inning van uw verenigingsgelden uit te besteden of kunnen wij u helpen bij het automatiseren van dit proces?
Bel of mail ons voor een gesprek!
Abonnementenbeheer bestaat uit vele disciplines.
Naast het registreren van de abonnementhouders zijn wij ook uw klantenservice en verzorgen wij uw verzendingen.
In combinatie hiermee zorgt DBMC ervoor dat de informatie op uw website aansluit op het product en verzorgen wij uw nieuwsbrieven.
DBMC neemt u alle werkzaamheden uit handen!
Heeft u vragen of zoekt u ondersteuning? Neem contact met ons op!
Is uw database niet volledig of wilt u meer weten over uw relaties?
DBMC schoont uw database op, vult de ontbrekende gegevens aan en voorziet deze van relevante gegevens uit de markt.
Hierdoor bent u in staat om goede selecties te maken en kunt u de database volledig inzetten voor marketingdoeleinden.
Of u laat dit door DBMC verzorgen.
Wilt u meer weten over dit onderwerp, of heeft u een database die u wilt verrijken met relevante gegevens?
Neem contact met ons op voor meer informatie over de mogelijkheden!
Onze klantenservice is een belangrijk onderdeel voor uw organisatie.
U wilt uw relaties de mogelijkheid bieden om vragen te stellen en daarnaast is het voor u belangrijk om te weten wat de mening van uw relaties is.
DBMC is uw klantenservice!
Voor uw klanten en relaties is DBMC bereikbaar via telefoon, mail, post en chat.
DBMC registreert de gegevens en handelt de vragen, verzoeken, klachten etc. zoveel mogelijk af.
Indien er ruggespraak moet plaatsvinden, nemen wij eerst contact met u op en vervolgens weer met uw relatie.
Uiteraard verzorgt DBMC een goede rapportage. Hiermee bent u goed op de hoogte van wat er bij uw relaties leeft en waar de eventuele knelpunten zitten.
Dit complete proces stemmen wij volledig af op uw producten en wensen!
DBMC helpt u bij het verzorgen van uw mailingen.
Niet alleen het uiteindelijke printen, inpakken en verzenden, maar ook het werk voorafgaand aan de eigenlijke mailing kunnen wij voor u verzorgen.
Zo heeft DBMC goede contacten met:
- Tekstschrijvers
- Ontwerpers
- Drukkers
- Bezorgdiensten
Wilt u een mailing versturen maar is uw adressenbestand nog niet op orde?
DBMC helpt u hierbij.
Het versturen van facturen is een belangrijk onderdeel van uw bedrijf.
Dit dient dan ook snel, goed en consequent te gebeuren.
Bent u niet in staat dit zelf te doen, DBMC ondersteunt u hierbij!
Onze systemen zijn er ook op ingericht om deelbetalingen of periodieke facturatie voor u te verwerken.
Na het versturen van de facturen komt natuurlijk het controleren van de betalingen. Als er niet (tijdig) betaald wordt, dienen er herinneringen en/of aanmaningen te worden verzonden. Ook hiervoor biedt DBMC u de mogelijkheden.
Graag zetten wij uw wensen op een rijtje en bieden wij een passende oplossing.
Organiseert u binnenkort een beurs of evenement?
Bij deze organisatie komt veel kijken, DBMC neemt u graag een aantal taken uit handen.
Wij:
registreren de reserveringen/boekingen
factureren aan de standhouders
verzorgen de registratie van bezoekers
Afhankelijk van uw wensen verzorgen wij deze zaken per post, mail of telefonisch.
Ons boekingssysteem is uiteraard ook te gebruiken voor andere projecten. Heeft u hierover een vraag? Wij lossen het voor u op!
Nieuwsbrieven zijn hét middel om in contact te blijven met uw relaties.
DBMC kan deze nieuwsbrieven, zowel per post als per mail, voor u verzorgen.
Wij gaan verder dan alleen het verzenden van uw nieuwsbrieven: ook de ontwerpen en teksten kunnen wij voor u verzorgen.
Indien het om mails gaat, kunnen wij deze integreren in uw website.
Heeft u nog geen website? DBMC regelt dit voor u!
Geef het beheer en de verzending van uw promotiemateriaal uit handen aan DBMC.
Wij werken met een automatiseringssysteem waarmee uw voorraad altijd up-to-date is.
Bestellingen van uw klanten en/of filialen worden direct door ons afgehandeld, ingepakt en verstuurd.
Dient uw klant hiervoor te betalen? DBMC regelt de facturering en inning. U heeft er dus geen omkijken meer naar.
Heeft u geen inspiratie of kennis voor het bedenken van de juiste producten? DBMC heeft de juiste contacten om ook dit voor u te regelen!
